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责任承诺：
1.公司商品已开通买保服务，承诺物流破损补寄，15天包换服务，72小时内发货（特殊订单商品按约定时间发货）产品质保三年。
2.物流说明：小件等将发快递，量物流，客户可要求指定物流公司，（急件请说明，我们会尽量按您要求发货），默认拍下邮费是发快递，不同规格重量有所不同，请客服修改实际邮费。
3.售后：运输过程如有破损，请客户在收到货三个工作日内客户，并提供图片，均可免费补发！
4.发货说明：上架产品95%现货库存，当天五点前订单基本可当天发出，特殊订做或要求除外，承诺非常迟不超过72小时。

常见疑问：

       首先感谢各位亲爱的网友对我们的关注与厚爱。我们将诚挚地给各位提供质优、实惠的产品及服务，希望能给淘友们带来满意、愉快的网购体验。 为了避免购买灯具过程中发生不必要的麻烦及误解，请各位在购买前仔细阅读、了解我们的产品销售细则。如果有不明之处请随时与我们的客服，客服会很耐心，详尽地为您解答。

【图片拍摄】

      所售灯具图片均实物拍摄,由于摄影器材,技术,角度,光线及电脑显示器各有不同等因素，可能造成图片一些色差。请不能接受色差问题的亲们谨慎购买，以此类发生交易纠纷问题不能作为退货的理由！请大家谅解！

【发货时间】

      买家拍下付款后48小时内发货.特殊情况(法定假日/订做/热销产品脱销等情况)会导致延迟发货.所以敬请买家拍前咨询本厂营业员该产品是否有现货，以免耽误您的装修工期。谢谢！

【破损补发】

      尽管我们的产品包装很结实，但由于因交付给第三方长途运输配送，所以有一定的风险，对灯具的挤压在所难免，尤其是玻璃制品的灯罩，如果在收到货时发现其中的灯罩或配件破损的话，请立即与我们并提供破损配件的照片，我们会免费快递好的配件补寄给您。 我们会对我们的服务与产品负责.任何合理的问题我们都会给你满意的答复，出现问题了，我们还是愿意去解决。 一切问题，如果彼此之间多一份冷静，坦诚和宽容，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解。

【运费说明】

      买家可选预付或提付两种付款方式.

A:预付是买家与卖家确定好邮费后,买家先将邮费付给本厂,由本厂代收付给快递公司

B:提付是货物送达时买家直接付款给快递公司.

【支付方式】

      强烈推荐支付宝交易.安全 放心.无法使用支付宝的用户可本厂银行汇款.

【运输说明】

      一般发货有两种途径：物流、快递

A:物流的优点是运费便宜，不足之处是时间稍慢一点以及要自己到货运场去提货；物流货到后会通知，请买家问清提货地址以及，然后带收货人的去提货。

B:快递的优点是运输速度快且送货上门，缺点是运费比较贵。所以发货如果不急的话一般建议发物流。快递原则上送货上门（如在送货范围我）

【售后服务】

      本厂承诺：三年免费质保。自购买之日起算，产品在正常使用下出现电器故障问题，可以免费获得三年保修服务，保修范围只限于维修或更换问题配件.无须整灯寄回。 以下情况不能享受免费保修服务：

A.电源使用不当，安装不当而造成的损坏；

B.使用错误或不适当修理、改装所造成的损坏。

C.错误或疏忽使用不适当配件而造成的损坏。

D.因其他意外而造成的损坏.

【灯具安装】

温馨提示:本厂灯具均附有成品效果图，灯具属于电器类产品，为确保安全，敬请各位买家聘请专业电工师傅指导安装灯具!!!